1. Premessa
Auto Center Arese si impegna a garantire un servizio di eccellenza nella vendita e assistenza di veicoli, nel rispetto della legge e dei più alti standard etici e professionali. Il presente Codice Etico definisce i principi e i valori che guidano ogni nostra attività e che devono essere condivisi da dipendenti, collaboratori, fornitori e partner commerciali.
2. Valori fondamentali
2.1 Legalità e trasparenza
Tutte le attività aziendali sono svolte nel pieno rispetto delle normative vigenti. Auto Center Arese garantisce la massima trasparenza verso clienti, fornitori e istituzioni.
2.2 Qualità e sicurezza
L’azienda si impegna a offrire veicoli e servizi di riparazione conformi ai più alti standard di sicurezza e qualità, ponendo al centro la tutela del consumatore.
2.3 Centralità del cliente
Poniamo il cliente al centro di ogni scelta. Garantiamo:
- chiarezza nelle informazioni su prodotti, servizi, prezzi e condizioni contrattuali;
- disponibilità e ascolto attivo;
- rispetto dei tempi e degli impegni assunti.
2.4 Etica ambientale
Promuoviamo pratiche responsabili:
- corretta gestione e smaltimento dei rifiuti e dei materiali esausti (oli, batterie, pneumatici);
- riduzione degli sprechi energetici e idrici;
- preferenza per fornitori che condividono l’impegno verso la sostenibilità.
3. Rapporti professionali
3.1 Dipendenti e collaboratori
Auto Center Arese favorisce un ambiente di lavoro basato su rispetto reciproco, inclusione e pari opportunità, condannando qualsiasi forma di discriminazione o molestia.
3.2 Salute e sicurezza sul lavoro
L’azienda applica scrupolosamente la normativa vigente in materia di sicurezza e si impegna a formare i lavoratori per prevenire infortuni e rischi professionali.
3.3 Conflitti di interesse
Tutti i collaboratori devono evitare situazioni che possano generare conflitti tra interessi personali e aziendali.
4. Rapporti esterni
4.1 Clienti
- Impegni precisi su garanzie, manutenzione e assistenza post-vendita.
- Trasparenza nella definizione di preventivi e contratti.
- Chiarezza sulle condizioni delle auto nuove, usate e a km zero.
4.2 Fornitori e partner
La selezione dei fornitori avviene secondo criteri di qualità, trasparenza e rispetto delle normative. L’azienda esclude rapporti con soggetti che non condividano gli stessi principi etici.
4.3 Correttezza commerciale
Auto Center Arese rifiuta ogni pratica di corruzione, tangenti o comportamenti illeciti volti a ottenere vantaggi indebiti.
5. Privacy e gestione delle informazioni
Rispettiamo le normative sulla protezione dei dati personali (GDPR). Le informazioni acquisite sono trattate con la massima riservatezza e utilizzate esclusivamente per finalità legittime e trasparenti.
6. Applicazione e diffusione
Il presente Codice Etico è reso disponibile a tutti i dipendenti, collaboratori, clienti e partner e rappresenta un impegno vincolante per tutti coloro che operano con Auto Center Arese. La direzione si impegna a garantirne la corretta applicazione e a promuoverne la conoscenza e l’osservanza.